截止至2月22日，2018年春運已然（rán）過半（bàn）。在（zài）市交通運輸局的正（zhèng）確（què）領導下，經過全司上下共同努力，汽運（yùn）總公司較圓滿地完成了春運階段性目標任務。期間，累計發送班次（cì）約1.3萬台次，輸運旅客近19萬人（rén）次，未發生（shēng）安全責任事故，無旅客服務質量投訴。
一、認真做好組織落實
為切實認真做好春（chūn）運各項工（gōng）作，春運伊始（shǐ），汽運總公（gōng）司（sī）成立了春運工作領（lǐng）導組和春運聯合（hé）辦公室。元月29日，總公司召開2018年道路春運工作會議，印發了《關（guān）於做好（hǎo）2018年道路春運工作的通知》，對全司春運工作從組織（zhī）領導、宣傳發動、安全管理、調度程序和紀律要求等方麵都作了明確規定（dìng）。
二、切（qiē）實保（bǎo）障安全暢通
春運前夕（xī），總公司著重把（bǎ）好參（cān）運（yùn）車輛和駕駛員的準入關。期間，對全司車輛進行了安全檢查，確保參營車（chē）輛技術狀況良好及安全設施齊全；對參運駕駛人員進行了審查，嚴禁（jìn）不合格駕駛員參加春運。
春（chūn）運22天，累計（jì）進行（háng）車輛例檢9040台次，保養（yǎng）維修176台次；共出動安全稽查人員近130人次，抽查客車800多台次，查處違法（fǎ）、違規（guī）事件10餘起，下（xià）發《安全生產稽查通報》2份、《交通安全（quán）違法和經營秩序違規整改指令書》5份，整改違（wéi）法車（chē）輛25台；車輛（liàng）動態監控室落實24小時值班製度，定時抽檢在線運行車輛（liàng），及時對嚴重超（chāo）速、超員車輛通過短信（xìn）、電話進行警示。通（tōng）過一係列行之有效的舉措（cuò）有效地（dì）遏製了客運車輛嚴重違法行為發生，保障了春運安全暢通，。
三、優質文明服務旅客
春（chūn）運以來，總公司積（jī）極開展“情滿旅途”、“暖冬行動”和“溫暖回家路 接您過大年”等主題活動。針對年（nián）前外出務工人（rén）員返鄉多在夜間到達六安，客運站的候（hòu）車大廳夜（yè）間開放，為他們免費提供開水、空（kōng）調服務，並有民（mín）警和站務人員執勤、值班，確（què）保返鄉旅客不受凍（dòng）、不挨餓和（hé）人身財產安全。
各客運站（zhàn）開辟綠色通道，對老、幼、病、殘、孕等有特殊困難的旅客進行溫情（qíng）服務；利（lì）用廣（guǎng）播、電視、電（diàn）子屏等及時（shí）發布班次、天氣和路況信息，為（wéi）旅客（kè）合理出行提（tí）供方便。“映山紅”親情服務班提供班線查詢、購退票谘詢（xún）、投訴受（shòu）理、熱水、應急藥品（pǐn）等便民服務，幫助旅客搬運行李、兌換零鈔、引導上（shàng）下車等，為出行旅客排憂解難。期間，參與開展誌（zhì）願（yuàn）服務活動200餘人次，湧現出救助病重（chóng）旅（lǚ）客、幫助特殊旅客返鄉等好人好事40餘起。
四、積極協調指揮（huī）高效
針對節前學生流、返鄉流，節（jiē）後探親流以及江浙滬、省內合肥、蕪湖等班線客流較為集中的現象，春運辦根據售票情況及時調（diào）整運力，快速反應，不（bú）等不靠，積極協調（diào），圓滿順（shùn）利地完（wán）成了（le）旅客疏運（yùn）工作，未發生旅客（kè）滯留現象。
春運以來（lái），總公司領導和春運辦工作人員（yuán）放（fàng）棄節假日，堅守工（gōng）作崗位，全司上下緊緊圍繞春運中心工作，各（gè）司其職、各負其責（zé）、勤（qín）奮工作。客（kè）運總站根據南站客流量大，工作任務重（chóng）的實際，組織（zhī）行管人員頂班（bān）上崗，全站幹群不辭勞苦加（jiā）班加點，麵對（duì）歸心（xīn）似箭的旅（lǚ）客，不厭其（qí）煩的解答各種問題，安（ān）撫旅客，甚至麵對一些誤解也默默承受（shòu）下來，贏得了旅客的敬重，保證了春運工作順利進行。
