为贯彻落实总（zǒng）公司《关于认真做好2013年道路春运工作的通知》（六汽字〔2013〕8号）要求，根（gēn）据客（kè）运总（zǒng）站《2013春运（yùn）工作方案及相关规定》，自2月13日起，客运总站行管班组（zǔ）开始负责南（nán）站合（hé）肥专线的售票、检（jiǎn）票、打单、维持秩序等各项（xiàng）工（gōng）作。
清晨6点，在副站长张斌的带领下，行管班组分成三个队伍展（zhǎn）开（kāi）了工作。由于工（gōng）作流程熟悉，规章制度掌握，大家工作起来得心应手，旅客有条（tiáo）不紊登车，班车安全有序发班。候车场一角，负（fù）责维护秩序的人员一（yī）边整理着（zhe）候车队伍：“合肥方向的旅客，请按先后顺序排好队，在（zài）这里候车。”一边做好安抚解释工作，“还有没有车啊（ā）？”、“多长时间能到啊？”、“您放心，车已经在回来的路上，一到站（zhàn）马上检票（piào）发车”、“我们的车（chē）辆（liàng）车况好，到合肥旅游站一（yī）个小时五十分钟，到（dào）合肥西站一个小时十分钟。”同（tóng）志们不厌其烦、耐心的回答旅客的每（měi）一个问（wèn）题。“同志（zhì），我的小孩才几个月，抱在怀里不方便，能不（bú）能照顾啊？”一位年轻妈妈求助，检票（piào）的同志为她提着包，首（shǒu）先（xiān）检票送上车。“谢谢，尊老爱幼，南站（zhàn）做的真好！”
由于组织得力，服务周到，候车的队伍整齐有序、不拥不挤，旅客们（men）检（jiǎn）票上车安静和谐、没（méi）有异（yì）议（yì）。截止至下（xià）午（wǔ）6点，合肥方向的旅客全部安（ān）全输送完毕，无一（yī）人滞留。
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