受较强冷空气影响，2月18日晚至19日凌（líng）晨，我市遭受大雪侵袭，周边高速公路出现大面积封闭（bì），各客运站均无法正常发班。面对（duì）此次突发恶劣天气，汽（qì）运总公（gōng）司客运总站沉着应对，迅（xùn）速启（qǐ）动（dòng）紧急预案，落实各项措施。
一是密切关注各方向路况（kuàng）信息，始（shǐ）终与交警、运管等部门保持（chí）通联，科（kē）学调（diào）度车辆，妥善制定发车计划。
二是针对早晨时（shí）段出现的旅客滞留现象，我站（zhàn）专门抽调工（gōng）作人员为旅客提供后勤（qín）保障（zhàng）服务，不间断免费提供暖（nuǎn）气、热水。同时做好解释工作，为停班（bān）车辆的旅客办理全额退、改、换（huàn）票手续。
三是迅速组（zǔ）织员工清扫站场内外路面积雪，确保进（jìn）站（zhàn）车辆和旅客安全。充分利用电子屏实时（shí）发布各（gè）地区路况信息。
四是进一步加（jiā）强参运车辆的安全检查。对（duì）符合（hé）发班条件（jiàn）的部分班线（xiàn）进（jìn）行特别叮（dīng）嘱，要求车辆加装防滑链（liàn），慢速（sù）行驶，严禁超速、超载等现象发生。
截至上午11点时，我站各方向班（bān）车已基本恢复正常，发送旅客5000余人（rén）次，尚无旅客滞留（liú）现象。
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