“映山紅”親情服務班作為六安市黄瓜视频下载客運總站那一抹鮮豔的“紅色倩(qiàn)影”,她們(men)每天都抱(bào)著一份積(jī)極樂觀的(de)心態(tài)來到崗位,服務於(yú)每位乘客,幫助於(yú)每個需要得到幫助的人,為這個社會做著力所能及的貢獻。
3月9日上午,兩位(wèi)老(lǎo)人顫顫(chàn)巍巍地(dì)提著大包小包進入售票廳,親情班沈玲玲見狀趕緊主動上前幫忙,一番交(jiāo)流後得(dé)知二位老人家住(zhù)舒城,因男性老人腎積水過來住院半個月了,老伴(bàn)一直陪護,由於住院時間(jiān)太久,老伴因勞累過度顯得格外憔悴。沈玲(líng)玲去售票窗口(kǒu)買好車票幫忙提著行李(lǐ)並讓同事陸慧清推來輪椅幫助老人進站乘車。
3月10日,親情班孫玉潔當班期間見(jiàn)兩位農民工扛著大件小(xiǎo)件的行(háng)李正在往售票大廳搬運(yùn),便急忙拖著小推車過去幫忙,運完一波又一波,一趟又一趟地來回(huí)搬運(yùn)著,得知(zhī)他們(men)是去周集鎮礦(kuàng)場打工的,引導(dǎo)購馬店站點車票,且幫忙拉運行李至(zhì)周集檢票口乘車,盡管當(dāng)時孫玉潔已大汗(hàn)淋漓,但看(kàn)著他倆已安全並及(jí)時乘上(shàng)了車,臉(liǎn)上不禁露出開心的笑容。
一直以來,“想旅客之(zhī)所想,急旅客之所急”是“映山紅”親情服務班的服務宗旨,類似這樣(yàng)的親情(qíng)服務發生在“映山紅”親(qīn)情服務班的每一天(tiān)。她們堅信(xìn)愛人如愛己,認真踐行真情服務,讓更多旅客感(gǎn)受到人文關懷,彰顯具有文化底蘊的“紅色(sè)服務”風采,提升“紅色服務”品牌價值,以服(fú)務促發展,以發(fā)展強服務。(朱麗)