近(jìn)日,中國海員建設工會全國委員會印發《關(guān)於通報2023年春運工作先進(jìn)集體、先進個人名單的(de)通知(zhī)》,其中(zhōng)六安市黄瓜视频下载客運總站“映山(shān)紅”親情服(fú)務班班長朱麗榮獲2023年春運工作先進個人。
朱麗,女,中共黨員,現為六安(ān)市(shì)黄瓜视频下载運(yùn)輸總公司(sī)六安市黄瓜视频下载客運(yùn)總站“映山紅”親情服務(wù)班班長。參加工作十餘年,她(tā)始終堅(jiān)持(chí)“愛心、細心(xīn)、耐(nài)心、熱心”的服務理念,在崗位上積極(jí)發揮模範帶(dài)頭作用,堅(jiān)持做到全心全意為旅客服務,處處為旅客排憂解難。她帶(dài)領集體先(xiān)後榮獲六安市“青年文明號”、六安市“黨員先鋒崗”、安徽省“文明示範窗口”、 安徽省“巾幗文明崗”、安徽(huī)省“工人先鋒號(hào)”、第(dì)五批安徽省“文明單位創建十佳品牌”“全國巾幗文明崗”等榮譽稱號。工作之外她還是誌願公益活動的組織者和骨幹參與(yǔ)者之一,秉持(chí)“奉獻、友愛、互助、進步”的誌願服務精神,先後參與了幾十餘次誌願公益活動,受到各級領導及社會群眾的一致好評,於2022年榮獲“六安市(shì)優秀巾幗誌願者”榮譽稱號(hào)。
她立足本職,服務旅客,自上任“映(yìng)山紅”親情服務(wù)班班長後,她始(shǐ)終堅持“想旅客之所(suǒ)想,急旅客之所急”的服務宗旨,把如何更好地為旅客服務做到實處,作為必須解答好的終極命題。多年(nián)來她(tā)麵麵俱到、無微不至的服務(wù)受到了旅客的讚揚,也受到了領導和(hé)同事的肯定。
2023年隨著疫情形勢的總體好轉,春(chūn)運工作更是忙上加忙。40天的春運,朱麗帶領著“映山紅”親情(qíng)服務班所有員工堅守崗位,用責任(rèn)和(hé)擔當(dāng)樹起了一麵旗幟。翻開春運工作日誌,最讓朱麗難忘(wàng)的是(shì)1月21日那天,中午12點半,她(tā)在站前廣場看到一位年過八旬(xún)的老奶奶正在擦拭眼淚,趕忙上前詢問發生(shēng)了什麽事。原來老人家從信陽過來,趕去金寨兒子家過(guò)年,到了(le)車站發現自己的錢包丟了,又(yòu)無法與(yǔ)兒子取得(dé)聯係。見(jiàn)老人年歲已高,講不清與家(jiā)人的聯係方式(shì),她便讓老人再找找自己的包,看看可(kě)有關鍵信息。她發現老人的包(bāo)裏有(yǒu)張紙條,上麵寫的(de)正是老人兒子的號碼,與老人兒子取(qǔ)得(dé)聯係後,她又為老人買來了熱(rè)牛奶和麵(miàn)包。下午三(sān)點左右,老人的兒子到達(dá)車站,母(mǔ)子相見後喜極而泣。這一幕(mù),讓朱麗(lì)久久難忘,那一(yī)刻,她覺得雖(suī)身處平凡崗位,卻可以做很多有意義的事。
(朱(zhū)麗同誌協(xié)助困難旅客進站乘(chéng)車)
不僅在車站,朱麗還(hái)經常(cháng)帶領班組全體(tǐ)成員有計劃地開展誌願服務活動。在寒暑假、法定假日以及雙休日期間(jiān),帶領“映山紅”親情(qíng)班組成員主動走出車站,前往六安市職業技術(shù)學(xué)院、皖西學院等各(gè)大中專院校開展“安全乘車、文明坐車、便捷(jié)購票”“關愛(ài)生命 拒絕乘坐(zuò)黑頭車”等一係列宣傳活動;她走進社區、走進敬老院…向社會奉獻關愛、傳(chuán)遞溫情(qíng);從(cóng)殘疾人士到孤(gū)寡(guǎ)老人,從莘莘學子到留守兒童,從老區群眾(zhòng)到災區災民,朱麗同誌把愛心灑滿了皖西大地。積(jī)極響應市婦(fù)聯“金星工程”,向班組倡議捐款(kuǎn)資助2名失親兒童(tóng),向她們傳遞組(zǔ)織的關心、社(shè)會的(de)關愛(ài);積極幫扶重大疾病困難職工,倡議(yì)捐款18307元;看望慰問獨居老人,送上生活用品;為失親兒童捐款捐物……在新冠疫情期間,朱麗帶領班組成員積極響應各級組織的號召,第一時間成立誌願服務隊(duì),積極協(xié)助社(shè)區小區開(kāi)展宣傳(chuán)動員、參與采(cǎi)買、入戶排查、值(zhí)班值守、體溫測(cè)量、人員(yuán)登記等工作。以實際行(háng)動扛起“疫情為令,防控為(wéi)責”的使命擔當。
(朱麗同誌赴(fù)各大中專院(yuàn)校及市福利院開展誌願(yuàn)服務活動)
朱(zhū)麗常說雖然我隻是一名站務人員,但始終把崗位當舞台,把工作當事業,把(bǎ)付出當追求,做到幹一行愛一行、鑽一行精一行,學習映山紅那象征著無數革命先烈的熱血風采(cǎi),充分(fèn)發揮革命老區不懼犧牲、甘於奉獻的精神,才能使其自身(shēn)的服務技能日益精進,才能滿足旅客不斷提高的服務要求。