為期八天的中秋國（guó）慶假期進入最後兩天，交通（tōng）出（chū）行迎來返（fǎn）程高峰，市汽運總公司多措並舉，確保運力（lì）充足，全力應對返程高峰。
一、提前安排部署。 嚴格按照市委、市政府和市交通運輸局以及總公司關於中秋國慶假期工作要求，早部署、早動員，組織（zhī）骨幹人員（yuán）進行了細致的客流流向、流量調查，及時掌握客流動（dòng）態，科學合理調配運力（lì），及時輸運旅客，保證了客流高峰期間旅客“走得（dé）了，走得好”，實（shí）現假（jiǎ）期（qī）旅客無滯留的目標。
二、 做足、做實各（gè）項應急（jí）準備工（gōng）作。為有效應對假期期間可能出現的各種突發事件，確保旅客出（chū）行安全、有序（xù），汽運總公司製（zhì）定了節假日客流高峰旅客應急預案（àn）、惡劣天氣安全行車應急處置預案，確保假期間各類應急情況下旅客（kè）生命和財產的安全。
三、築牢安全（quán）生產防線。假期前，總公司安全管理中（zhōng）心站組織開展（zhǎn）安全教育和安全大檢查活動，嚴把參運駕駛員和車輛，發現問題立即（jí）整（zhěng）改，確保（bǎo）假期期間運輸安全。嚴格落實各項安全管理製（zhì）度，按照交通運輸部“三不進站，六不出站”的管理要求，從售票、安檢、檢票到班車例檢、報班和出（chū）站檢（jiǎn）查都進行了層層把關，責任到人，確保了（le）班車、人員、行包安全管理三到位。
四、 優化（huà）服務措施。進入（rù）假期以來，黄瓜视频下载（chē）客運總站積極開展“優化服務（wù）牢築安全 保障旅客長（zhǎng）假出行”誌願服務活動。利用（yòng）廣播、網絡、微信、電子（zǐ）屏等及時（shí）發布班次、天氣和（hé）路況信息，為旅客（kè）出行提供方便；在增加售（shòu）票服務（wù）窗口的同時，采（cǎi）用網上售票、微信支付寶售票、自（zì）助機售票多種方式為旅客提供最大（dà）限度地購票、取票便利（lì）；開辟綠色通道，對老（lǎo）弱病殘孕（yùn）等（děng）特殊人群提供溫情服（fú）務，為旅客供應熱水、應急藥品等便（biàn）民服務；同時加強了站區和候車室環境衛生清理，做到隨髒隨掃（sǎo）；設立了旅客投訴熱線、旅客（kè）意見簿，及時處置旅客投訴。進一步強（qiáng）化了（le）各（gè）項優質服務措（cuò）施的落實，為旅客提供溫馨如家的出行環境。（張斌）
