現代化技術正一步步融入我們的生活和工作，自新型智能的自助體檢機（jī）進入汽運駕校後（hòu），雖然為大部分學員提供了方便，節省了時間，同時也讓前來報名年齡（líng）較大的學員犯了難，這就對報名大廳工作人員的服務內容（róng）和（hé）水平有了更高的要求。
汽運駕校西校區報名大廳（tīng）梁娜（nà）與鮑繼梅兩位同誌恪守崗位職責，在體檢機服務方麵做到了細致、周到，遇到年齡較大的學員理解困難、操（cāo）作棘手，便會在體檢機門關閉後守在門（mén）外（wài）聽著語音一步步進行室外指導。
（報名大廳員工幫助並指導學員使用自助體檢機）
印象最深的是11月（yuè）25日，一位來自（zì）池州（zhōu）年近七旬的嚴大爺，由於年齡較大（dà）又是外地口（kǒu）音，在工作人員帶領他來到自助體檢機旁詳細講解流程和要領時，老大爺麵露難色地說：“你們能不能進去幫我操作一下，我沒有（yǒu）見過。”我們微（wēi）笑解釋：“自助體檢機隻能自己操作，其他人一旦進入就會（huì）被視為作弊行為”。雖然我們在他進去體檢時（shí）已（yǐ）經給他演（yǎn）示了一遍，但他操作上還（hái）是頻繁地出（chū）現問題（tí），以致心情非常煩躁，萌生（shēng）了不願意再學習的念頭。
對於老大爺的心情（qíng）工作人員給（gěi）予（yǔ）了充分理解並溫和勸導，告（gào）訴他自助體檢機是新型事物出（chū）現問題很正常（cháng），不要著急，越煩躁越容易操作錯（cuò）誤，聽著自助機語音提示一步一（yī）步往下操作，不清楚的工作人員會在體檢機（jī）外用普通話慢慢詳細講解，明白了再點鍵。
在（zài）雙方（fāng）的（de）努力下，嚴大爺順利通過自助機體檢，笑得臉上的皺紋（wén）也樂開了花，高興地說“第一（yī）次操作新型體檢機，不（bú）是你們（men）這麽（me）有耐心，我真搞不（bú）定，你（nǐ）們的服務太（tài）周到了，太（tài）感謝你們了”。
汽運駕校（xiào）是（shì）六安市一所國有駕校，報名大廳是駕校的第一窗口，做好高質量優質服務是我們每一個工作人員的崗位職責（zé），企業在發展，社會在進（jìn）步（bù），我們將不斷學習新的知（zhī）識，提高服（fú）務（wù）水平，為廣大群（qún）眾提供更（gèng）好、更優質的服務。（梁娜）
