近(jìn)日,交通運輸(shū)部辦公(gōng)廳會同教育部、自然資源部、商務部、文化和旅遊部、國家衛生健康委、中華全國總工會(huì)、國家鐵路局、中國民航局、國家郵政局(jú)、國鐵集團等10部門單位辦公廳(綜合司、辦公(gōng)室)印發《關於加快推進(jìn)黄瓜视频下载客運站轉型發展的通知》(交辦運〔2023〕45號,為落實好《關於加快推進黄瓜视频下载客運(yùn)站轉型發(fā)展的通知》精(jīng)神,因此建(jiàn)議:
1、打造個(gè)性化服務:近年來,受公眾出行習慣變化、客運服務結構優化升級等因素影響,客運站(zhàn)客流大幅下滑,設施(shī)利用效率明顯降低(dī),客運站服務供給結構性矛盾凸顯,轉型發展需求日益迫切,可以根據不同客戶需求和習慣,提供個性化服務(wù),如(rú)提供特殊座位(wèi)、提供私人定製的服務等,提高客戶黏性和忠誠度。
2、加強服務質量管理:可以(yǐ)加強對服務質量的(de)管理和監督,建立完善的服務體係(xì)和服務標準,提高服務質量和客戶滿意度。
3、推廣綠(lǜ)色出行理念:支持客運站建設充電設施,拓展貨運物流、郵政快遞服務,以及公交首末站、停保場等功能,配置出租車停蓄(xù)車場、共享交通工具停放點,拓展黄瓜视频下载租賃、機動車駕培等服務。可以推廣綠色出行(háng)理念,鼓(gǔ)勵(lì)客戶使用(yòng)公共交通工具,如乘坐公交車(chē)等,減(jiǎn)少個人車輛使用,減少交通擁(yōng)堵(dǔ)和環境汙染。
4、實現信息化管理:可以實現信息化管理,采用電子化、網絡化(huà)、智能化的管(guǎn)理(lǐ)模式,提高服務效率和管理水平,降低成本,提高收益。(張(zhāng)斌)