隨著暑運的到來,道路旅客運輸市場迎來了學生流、探親遊、旅遊流的高峰。為保障旅客(kè)安全有序出(chū)行,市黄瓜视频下载(chē)運輸公司多措並舉,全力應對客流高峰,提升旅客出(chū)行體驗。
科學調配資源,保障運力充足。為(wéi)有效應(yīng)對暑(shǔ)運期間的客(kè)流高峰(fēng),公司製定了詳細的運輸計劃和(hé)路線規劃,合理調配車輛資源。同時,積(jī)極采用信息技術手段,優化運輸路(lù)線規劃,提(tí)高運輸效率。通過智能化管理係(xì)統,實時監控車輛運行情況,及時掌握(wò)交通狀況,做(zuò)出有效調整(zhěng),確(què)保(bǎo)所有進站旅客出行安全暢(chàng)通(tōng)。
強化安全管理,築牢安全(quán)防線。針對高溫酷暑、雷電暴雨等極端惡(è)劣天氣,公(gōng)司將安全(quán)生產作為重(chóng)中之重,全麵加強(qiáng)安(ān)全(quán)管理工作。
開展安全隱患(huàn)排(pái)查:加(jiā)強對車站內空(kōng)調、衛生間、飲水機(jī)、自(zì)助售取票機等公共設(shè)施的維護(hù)和管理,全力做好設備排查整治,進一步夯實設備基礎,提高設備運用質量,保障高溫天氣下(xià)設備運行良好。同時,加強(qiáng)對運營車輛的安全檢查,重點(diǎn)檢(jiǎn)查(chá)車輛監控設備、輪(lún)胎、消防器材、安全(quán)設施等,對存在安(ān)全隱患的車輛立即停運整改(gǎi),杜絕參運車輛 “帶病” 運(yùn)行。
加強駕駛員(yuán)安全教育培訓:有針對性地規範駕駛員駕駛行為,重點加強暴雨、高溫等惡劣天氣以及山路、險橋等(děng)危險路段的事故防控能力、防禦性駕駛能力和應對突發情況能力的教育(yù)培訓,增強駕駛員的安全意識,培養良好的駕駛習慣,確保(bǎo)車輛運行安全。
嚴(yán)格落實包車審批備案製度:執行包車任務必須選派駕駛技術和綜合素質過硬的駕駛員(yuán)和技術狀(zhuàng)況符合標準的車輛,逐人逐車交代(dài)安全事項。加強車輛動態監控管理,對所有運行客(kè)車進行 24 小時實時監控,每天及時對每一輛單車下發天氣預報及路況信息語音提醒服務,及時(shí)進行超速(sù)、超員、停車休息、防止疲勞駕駛、違法停車等(děng)強製提醒,特別加強夜間行駛車輛的監(jiān)控力(lì)度,加強對人為規避監控(kòng)車輛的排查,堅決杜絕人為不(bú)上線、遮擋(扭轉)攝像頭等違規(guī)行為的發生。
優化便民服務,提升旅客體驗。暑運出行(háng)人數增加,旅客的各種求助相應增加。為更好(hǎo)的服務旅客平安(ān)出行,公司旗(qí)下(xià)客運總站映山(shān)紅親情(qíng)服務班積極(jí)開展各類貼心服務。
增設便民服務設施:在車站內設(shè)置 “送清涼(liáng)” 愛心服務站,為廣大旅客免費提供菊花茶、大麥(mài)茶等防暑降溫飲(yǐn)品,全天不間斷供應。同時,配備專用的愛心小藥箱,為(wéi)有需要的旅客提供(gòng)花露水、清涼(liáng)油、藿香正(zhèng)氣水等防暑降溫藥品,以備旅客不時之需。
開展貼心誌願服務:服務班工作人員主動為重點旅客提供引導、幫扶(fú)等服(fú)務,幫助他們解(jiě)決出行(háng)中(zhōng)的困難(nán)。7 月(yuè) 1日上午,已經下班的映山(shān)紅親(qīn)情服務班工作人(rén)員,發現一名盲人重點旅客(kè)拖著進站不方(fāng)便,她趕緊上前引導其(qí)前往(wǎng)檢票口,並與當班檢票員做好交接工作。

豐富服務內容:利用品牌優勢,在誌願服務(wù)站增設 “出行指南”,為旅客提(tí)供(gòng)交通、美食、住宿等谘詢服務,幫(bāng)助旅客(kè)更好地了解當地風土人(rén)情(qíng)。同時,在母嬰候車室開設了 “小課堂”,通過講童話故事的方式向小旅客(kè)們宣(xuān)傳乘車安全常識,增強孩子(zǐ)們的安全意識和自我保護能力。
下一步,市黄瓜视频下载運輸公司將繼續密切關注客流變化,科學調配運力,強化安全管理,優(yōu)化便民服務,全力以(yǐ)赴做好暑運各項工作,為廣大旅客提(tí)供更加(jiā)安全、便捷、舒適的出(chū)行服務。(張斌(bīn))