2月（yuè）20日大年初五，客運南站迎來了返（fǎn）程客流高峰，候車室、售票廳內人潮湧動，到處都是行色匆匆的旅客。站務員們一如既往的堅守在各自的工作崗位上，用他們最誠摯的笑容服務每（měi）一位旅客，護送他們踏上平安幸福的返鄉旅途。
叮鈴鈴```“您好！這裏是客（kè）運南站，請問有什麽可以幫您的（de）？”中午13:10我們接到一通來自上海劉先生的求助電話，得知（zhī）劉先生的哥哥是一位特（tè）殊的精神病患者，在進站購票時發現錢包被偷，現已身無分文，由於語言表達能力有限加之情緒不太穩定，隻能通過遠在上海的弟弟向客運站電話（huà）求助。工作人員在了解詳細情況後，迅速找（zhǎo）到了劉先生的哥哥並對其進（jìn）行情緒安撫，幫助劉先生通過（guò）微信轉賬的方式購買了霍邱專線的車票，引導他乘上了發往霍邱的（de）班車，我們將（jiāng）這位特殊旅客的情況告知當班（bān）車主，希望路上能多加照應。
在（zài）工作人（rén）員與車主的同心協力（lì）下這位（wèi）特（tè）殊的旅客終於踏上返（fǎn）鄉的旅途與（yǔ）遠在（zài）他鄉的親人團聚（jù）。客車安全出站（zhàn）後，工作人員及（jí）時聯係劉先（xiān）生告知其（qí）哥（gē）哥的乘車信息以便讓在霍邱的（de）親（qīn）人能夠及時到站（zhàn）迎接。電話中劉先生（shēng）連聲感謝（xiè），對我們暖心貼心的服務豎起了大拇指，誇讚我們真正的做到了全心全意為旅客，也是客（kè）運站最亮麗的一道風（fēng）景線。
工（gōng）作中（zhōng）的每（měi）個片段，每個小插曲，都是激勵我們為人（rén）民（mín）服務的動力。客運（yùn）南站的每一位員工都將本著以服務旅客（kè）為核心的（de）思（sī）想，共同打造（zào）“平安春運（yùn）、有序春運、溫馨春運”。
