今年國慶黃金周，各客運站人潮攢動，客流量再上新高，為了給廣大市民提供更（gèng）優質的出行環境，總站開展常態化誌願服務活動。
優質服務“不掉線”。我站以“微笑服務 溫馨（xīn）交通”為核心，積極開展形式（shì）多樣（yàng）的便民活動，重點幫助“老弱病殘孕（yùn）”旅客購票，引導乘車（chē）、運送行李，為行動不便的旅客開（kāi）通（tōng）綠色（sè）通道快速乘車；“十一”當天，客流量陡（dǒu）增導致站（zhàn）內滯留約400名旅（lǚ）客，多（duō）為放假的學生，為了（le）讓家長們放心，映山紅親情服務班的工作人員傾心守護滯留（liú）旅客。總站領導深入一線崗位帶領工作人（rén）員（yuán）及時為滯留旅客無償供應礦泉水、餅幹、麵包、方便（biàn）麵等食品，安撫旅客情（qíng）緒（xù），讓他們感受到車站（zhàn）的熱情與溫暖。
疫情防控嚴抓不懈。嚴格（gé）落實疫情防控責任（rèn），在售票大廳入口處，隔離（lí）帶劃出了清楚（chǔ）的行進路線（xiàn），標識牌提醒著旅客佩戴口罩、有（yǒu）序進（jìn）入，掃碼、測溫、購票、進站……工作人員還不時的提醒旅客保持間距、帶好口罩，加大常態化防控力度，嚴防疫情輸入。
文明始於心（xīn），創城踐於行。站前廣場、候車室內始終保持衛（wèi）生清（qīng）潔，隨髒隨掃，做到座椅、門窗（chuāng）無（wú）灰塵,地麵無積水、無紙屑、無煙頭；公廁等重點衛生區域專人定時清潔並消毒除異味（wèi），確保衛生無死角；工作人員（yuán）負責對所有營運車輛車容車貌進行監督提醒，嚴禁司乘人員車場內吸煙、吐痰和亂扔雜物，為（wéi）旅客假期出行營造衛生清潔的出行環境。
